PREKIŲ GRĄŽINIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

Ši Prekių grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika (toliau – „Politika“) nustato prekių grąžinimo, keitimo ir pinigų grąžinimo sąlygas perkant el. parduotuvėje safyra.lt.

Politika parengta vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Vartotojų teisių apsaugos įstatymu bei kitais taikomais teisės aktais.

2. TEISĖ ATSISAKYTI SUTARTIES (14 DIENŲ TAISYKLĖ)

Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, nenurodydamas priežasties.

Norėdamas pasinaudoti šia teise, pirkėjas turi per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos informuoti Pardavėją el. paštu info@safyra.lt apie sprendimą atsisakyti sutarties.

3. GRĄŽINIMO SĄLYGOS

Grąžinama prekė turi atitikti šias sąlygas:

• būti nenaudota;

• būti nepraradusi prekinės išvaizdos;

• būti originalioje, nepažeistoje pakuotėje;

• būti su visais originaliais apsauginiais elementais (plėvelėmis, plombomis ir pan.).

4. NETINKAMOS KOKYBĖS PREKĖS

Jeigu Pirkėjas gavo nekokybišką ar pažeistą prekę, jis turi teisę kreiptis į Pardavėją ne vėliau kaip per 2 metus nuo prekės gavimo dienos.

Tokiu atveju Pirkėjas turi:

• informuoti el. paštu info@safyra.lt;

• pateikti užsakymo numerį;

• pridėti prekės nuotraukas ir defekto aprašymą.

Jeigu nustatoma, kad prekė yra nekokybiška, Pardavėjas savo pasirinkimu:

• pakeičia prekę į kokybišką;

• grąžina sumokėtus pinigus;

• proporcingai sumažina kainą.

Jeigu Pardavėjas įrodo, kad prekės trūkumų atsirado dėl to, kad Pirkėjas pažeidė prekės naudojimo ar saugojimo taisykles, tokia prekė nekeičiama, neatlygintinai trūkumai nešalinami ir pinigai negrąžinami.

6. GRĄŽINIMO PROCEDŪRA

1. Pirkėjas informuoja Pardavėją el. paštu apie grąžinimą.

2. Gavęs patvirtinimą, Pirkėjas per 14 dienų išsiunčia prekę Pardavėjui. Arba Pirkėjas pats gali pristatyti prekes adresu Stiklių g. 7, Vilnius išanksto susitrus su Pardavėju.

3. Grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė yra nekokybiška.

Prekė turi būti išsiųsta saugiai supakuota, kad transportavimo metu nebūtų sugadinta.

7. PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Pinigai grąžinami per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo dienos, kai Pardavėjas gauna grąžintą prekę arba pateikiamas įrodymas apie jos išsiuntimą.

Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas pradinis mokėjimas, nebent šalys susitaria kitaip.

8. DOVANŲ KUPONAI

• Dovanų kuponai nėra keičiami į pinigus.

• Praradus kuponą, jis neatkuriamas.

• Pasibaigus galiojimo terminui, kuponas laikomas negaliojančiu.

9. BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS

Pardavėjas turi teisę keisti šią Politiką, atsižvelgdamas į teisės aktų pakeitimus ar veiklos pokyčius. Atnaujinta versija skelbiama Svetainėje.